Servus Jürgen, vielen Dank für Ihr Feedback – es freut uns, dass Ihnen die Mütze gefällt.
Zu den Versandkosten: Wir versenden zuverlässig mit DHL. Die dafür anfallenden Kosten (Transport, Verpackung und Abwicklung) sind in den letzten Jahren deutlich gestiegen – wir geben diese nicht „on top“ weiter, sondern kalkulieren sie so knapp wie möglich.
Auch beim Rückversand entstehen reale Kosten, weil ein Paket erneut transportiert und bearbeitet werden muss. Deshalb trägt bei uns – wie transparent im Shop ausgewiesen – der Kunde die Rücksendekosten.
Wir verstehen, dass man sich das manchmal anders wünscht, und nehmen Ihre Rückmeldung gerne mit. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, helfen wir Ihnen jederzeit gern weiter.